Las barreras de información y de comunicación pueden incluir:

• Información que sólo se ofrece de forma auditiva, para lo que las personas han de ser capaces de oír (debates, sirenas, altavoces, instrucciones verbales).
• La información que sólo se ofrece de mamera visual, para lo que las personas han de ser capaces de ver (mapas, carteles, señales de “vaya allí”, instrucciones escritas).
• La comprensión o el procesamiento de información demasiado compleja (ritmo rápido, instrucciones con múltiples pasos, conversaciones en las que se emplean términos desconocidos, acrónimos y conceptos, términos con doble significado).
• La información proporcionada en un único idioma, limitando o excluyendo a los hablantes de otras lenguas.
• Diferencias culturales que podrían impactar en la comunicación.

El abordaje de las barras de información y comunicación contribuye a la inclusión exitosa de las personas con discapacidad, personas con dificultad para leer y personas mayores. Esto incluye la retirada de barreras, desde la fase de diseño de las actividades de reducción de riesgo en desastres y durante cada fase de implementación, para garantizar que todos los elementos son inclusivos y accesibles.

La implicación de las organizaciones de personas con discapacidad (OPDs) como participantes en todas las iniciativas de reducción de riesgo en desastres es obligatoria para identificar y retirar las barreras y los obstáculos de la comunicación. Esto incluye establecer políticas y procedimientos para ofrecer acceso a la comunicación, utilizando tecnologías de comunicación e información y otras herramientas, y tomar las medidas apropiadas para garantizar el acceso a la información y a la comunicación, en igualdad de condiciones que otras personas, para las mujeres, hombres, niñas y niños con discapacidad y personas mayores.

Las barreras de comunicación pueden eliminarse si:

• Se ofrece información en formatos accesibles y con tecnologías apropiadas para diferentes tipos de discapacidad de forma actualizada.
• Se acepta y se facilita el uso del lenguaje de signos, Braille, comunicación aumentativa y alternativa, y otros medios accesibles, modos y formatos de comunicación a elección de las personas con discapacidad en los encuentros oficiales.
• Se urge a las entidades privadas que ofrezcan servicios al público en general, incluyendo a través de Internet, para proporcionar información y servicios en formatos útiles y accesibles para personas con discapacidad y personas mayores.
• Se anima a los medios de comunicación, incluyendo a los proveedores de información a través de Internet, para que hagan sus servicios accesibles para las personas con discapacidad.