банкомат

Коли автоматичний банкомат (АТМ) вибрано як механізм розподілу/доставки для переказів готівки, важливо переконатися, що вони доступні на розумній відстані від місця проживання людей.

Переконайтеся, що:

• Інструкції з користування банкоматом представлені в доступному, легко читаному форматі, із зображеннями та в усних інструкціях.
• Банкомат часто вимагає PIN-код. Враховуйте, що деякі люди з розумовими вадами або психічними розладами, а також деякі люди похилого віку можуть мати труднощі із запам’ятовуванням кодів. Розробіть для них безпечну систему для збереження конфіденційності своїх кодів, записуючи або повідомляючи довіреній особі, призначеній цією особою.
• Жінки з інвалідністю можуть зіткнутися з додатковими ризиками під час отримання готівки в банкоматі через стигму та упередження. Допоможіть жінкам організуватися, якщо вони живуть одні або в якості глави домогосподарства, або організуйте окремі дні, які контролюються, щоб переконатися, що вони можуть безпечно отримати свої трансферти.
• Враховуйте вимоги сліпих або слабозорих осіб. Банкомати можуть бути недоступні для них, їм може знадобитися стороння допомога для отримання готівки.
• Безпосередньо допомагати особам, які не можуть самостійно отримати доступ до банкомату. Якщо індивідуальна підтримка неможлива, запровадьте та формалізуйте систему призначення та уповноваження довіреної особи збирати готівку (наприклад, підписання договорів «довіреності» з довіреною особою, яка може отримати доступ до готівки замість неї).

Забезпечте доступність безпечного, доступного та доступного транспорту до банкоматів для людей з обмеженими можливостями, літніх людей та хронічно хворих людей з обмеженою рухливістю.